Réparations
Il nous tient à cœur de vous accompagner sur votre chemin
Un bracelet cassé ou effiloché ? Une boucle d’oreille démontée ?
Aucun problème ! Tous nos bijoux sont garantis à vie.
Qui d'entre nous n'a jamais laissé un joli bracelet en pierres à moitié cassé au fond d'un tiroir pour une durée indéterminée ?
Nous réparons et réajustons gratuitement vos bracelets, collier et Boucles d’oreilles, qu'ils viennent de chez nous ou d'ailleurs !
Pour l’envoi, c'est tout simple, remplissez le petit formulaire tout en bas de page pour nous informer des détails et ensuite, envoyez-nous vos bijoux par courrier postal à l’adresse Suivante :
Zeneyaa SNC
Varandin 118
2905 Courtedoux
Merci de mettre au minimum vos noms et prénoms dans votre envoi pour que nous puissions relier vos informations.
Nous vous conseillons l'envoi dans une enveloppe renforcée, pour éviter la perte de votre bijou.
Ensuite, nous nous ferons un plaisir de les réparer et de leur redonner vie !
Vu que c’est une garantie à vie, si ça arrive plusieurs fois, ça marche aussi !
Si vous préférez passer directement à l’atelier, c’est aussi possible ! On est ouvert sur rendez-vous au +41797367356 de 9h à 20h toute la semaine.
Modifications
Il peut arriver d’avoir acheté ou reçu un bracelet qui n’est pas à la bonne taille.
Nous nous ferons un plaisir de l’échanger ou de le modifier pour vous gratuitement !
Sur la même base que les réparations, vous pouvez : soit passer à l’atelier, soit nous l’envoyer par la poste, en suivant les indications ci-dessus.
On reste bien sûr à votre disposition via notre formulaire de contact si vous avez d’autres questions !